Remote VoIP Support

€65,00
Excl. btw

Heb je een (spontaan) probleem met je VoIP implementatie - we helpen je!
 

Internettelefonie / VoIP is in de meeste gevallen niet moeilijk en werkt in 95% van de implementaties direct. Er zijn echter helaas weleens situaties waarin er problemen op kunnen treden met de werking van de IP Telefoon of je IP PBX / Hosted VoIP. 

Te denken valt aan:
-router / firewall / LAN problemen 
-internetverbinding overbelast / hoge vertragingen
-veranderingen aan de kant van de ISP (andere modem / firmware update) 
-wijzigingen aan het lokale netwerk / LAN (nieuwe / andere apparatuur / ander subnet)
-vervelende NAT problemen
-updates aan IP telefoons, IP PBX of softphones
-PC problemen waar softphones op draaien
-etc....

Wanneer je zelf de kennis niet hebt om te analyzeren wat er mis kan zijn, kan je 1 uur remote support kopen. We nemen dan een PC op je netwerk over met Teamviewer en gaan met je meekijken wat er mis kan zijn en proberen dat op te lossen. 

Minimaal 1 uur. Is er meer tijd nodig dan zal er vaak on-site verder onderzoek plaats moeten vinden en kunnen we een partner langssturen. Maar met een uur komen onze technici al een heel eind.

Bestellen?
Dat doe je voor remote support wél en alleen in deze shop. Dus gewoon in je winkelwagen doen en afrekenen.

Na ontvangst van je betaling en gegevens nemen we via de email contact met je op. Mail ons ook altijd even op sales@XeloQ.com na je bestellng om te verifiëren of de bestelling is aangekomen.

We coördineren het inplannen van de remote support dan met onze support-desk. 

Belangrijk:  Remote support is ALTIJD op afspraak en moet ingeplanned worden. Verwacht niet per direct ondersteuning; ons supportteam is er voor je maar zoals je kunt begrijpen nooit per direct.

Meer technische informatie nodig?
Meer weten over onze SIP settings en andere instellingen? Kijk dan even op de supportpagina's!


Vragen? Laat het ons weten op sales@XeloQ.com - we nemen dan direct contact met je op!

Tot horens!
Team XeloQ IQ-Telephony 
Geen specificaties gevonden...
Geen reviews gevonden...
Geen tags gevonden...
Toevoegen »
Gebruik komma's om tags te scheiden.